橙柿互動 記者 陸丹 張曉延 郭丹穎

2024-02-06 17:06:29

聚焦百姓“急難愁昐”，堅持服務“甘于微小”，圍繞老百姓關心的“熱點、難點、盲點”，提供更為優質的城市燃氣服務。今天，錢江燃氣發布2024年“為城為民”六件實事，都有哪些？速看！

一、開展燃氣用戶安全用氣宣傳行動，提升居民用戶安檢質量，全面推廣定制化安檢服務。

燃氣安全進校園

如：組織開展“心系用戶辦實事燃氣服務惠民生”杭州城市燃氣發展50周年“五走進”系列活動；繼續與下沙區域兩個街道加強對接協作，開展12場“三社聯動”現場服務、開展12場“燃氣安全課堂”，運用公司微信公眾號，開設“安全達人說”主題，讓用戶現身說安全，積極參與燃氣安全隱患隨手拍、燃氣安全有獎競答活動，傳播安全知識，深化燃氣安全宣傳教育；強化用戶側安全宣傳，開展4萬戶用戶的燃氣客服員上門安檢“一戶一宣教”，燃氣安全應急處置知識普及全年不少于10萬人次。

優化安檢服務、提升安檢質量品質：針對老舊小區加強戶內立管安全檢查；同時將向喬遷新居、房子過戶、租客退房、長期空置等提供預約定制化安檢服務。

二、分戶供暖惠民利民，優家愛家服務承諾雙升級。

讓家庭更溫暖，讓分戶式供暖走進杭城千家萬戶。

“優家惠民”（優家、林內、威能相關型號鍋爐+三組?，敾蛩魈m德暖氣片）15800元精選套餐繼續優惠市民，同步新推“優家愛家”（優家鍋爐HDS24A+三組索蘭德暖氣片）13800元特選套餐，讓奢侈品真正變成大眾消費品；

定制服務進一步升級，從原來的“12413”縮短為“12312”，即四天內出具技術方案與商務報價縮短至三天內、三天內完成施工縮短至兩天內（基本能在一天內完成），用戶可以通過線下營業廳及網上19服務廳預約辦理;同時為滿足居民用戶安全用氣定制化需求，推出存量用戶戶內報警器、自閉閥選裝服務。

三、加快新能源建設布局，推動城市能源綠色低碳轉型。

為進一步優化全市能源消費結構，服務城市韌性可持續發展，助力國家“雙碳”戰略高質量實施，完成1個光伏項目的投運。

四、推出“瓶改管”階段性優惠，助力杭州營商環境優化。

為進一步助力杭州營商環境優化，依托政府“瓶改管”政策，落實杭州市安全生產委員會燃氣專委會下發《杭州市餐飲場所推廣使用管道天然氣實施意見》的要求，2024年錢江公司也將繼續依托政府、街道關于“瓶改管”的政策，加強對用戶的宣傳引導，在繼續開拓“瓶改管”新示范點的同時，做好存量示范街區“瓶改管”用戶增量擴面，3月底前聯合設備廠家共同推出安全惠民“瓶改管”階段性優惠政策，降低中餐館、面館等小公建用戶報裝費用。

五、關心關愛特殊群體，弘揚人文關懷溫暖人心。

進一步關心關愛特殊群體，弘揚人文關懷溫暖人心，為錢塘區經開區40名80歲以上空巢獨居或殘障老年人免費提供一次燃氣安檢，并聯合知名保險公司贈送一份價值100元的年度燃氣安全保險，踐行國企擔當。

六、聚焦安全便民利民，推出“杭燃優家”優惠舉措。

為進一步降低用戶安全用氣風險，開展不合格燃氣器具排查勸導，加大消除戶內安全隱患（超期灶具、熱水器和灶具無熄火保護裝置）力度，推出“杭燃優家”燃氣具淘汰換新優惠舉措，即現用不合格燃氣器具更換“杭燃優家”系列產品可享受安全治理特別優惠政策。堅持問題導向，關心關愛長者，特推出“杭燃優家”防干燒、可定時等功能的高品質灶具，用科技力量守護用戶安全用氣。

責任編輯：陸丹
審核：魏奮 邵宇峰